Pflege Deiner PERGOLUX Markise
Es ist am besten, Deine Markise einzufahren, wenn Du sie nicht gerade nutzt — über Nacht, wenn Du ausgehst oder wenn sie unbeaufsichtigt bleibt.
Das Gleiche gilt für raues Wetter: Das Einfahren vor starkem Wind, schwerem Regen, Stürmen oder Frost hilft, sie in gutem Zustand zu halten. Sollte sie doch einmal in den Regen kommen, ist es eine gute Gewohnheit, sie wieder auszufahren, sobald das Wetter aufklart, damit sie an der Luft trocknen kann, anstatt feucht in der Kassette zu sitzen.
Zur Reinigung genügen ein feuchtes Tuch für Stoff und Gestell. Scharfe Chemikalien, Lösungsmittel, Scheuerschwämme und Hochdruckreiniger sollten vermieden werden.
Aus Sicherheitsgründen solltest Du alle Befestigungen und Montagehalterungen alle 3 Monate überprüfen und nachziehen, falls sie sich gelockert haben.
Fehlerbehebung
Warum hat der Motor aufgehört zu arbeiten, nachdem ich ihn mehrmals hintereinander benutzt habe?
Das ist völlig normal, kein Defekt — der Motor hat einen eingebauten thermischen Überhitzungsschutz und ist auf zwei vollständige Öffnungs-/Schließzyklen innerhalb von 30 Minuten begrenzt.
Die Lösung: Lass den Motor einfach 30 Minuten ruhen. Nach dieser kurzen Abkühlphase nimmt er den normalen Betrieb wieder auf. Falls Du einen Stromausfall hast, kannst Du immer die mitgelieferte Handkurbel verwenden, um Deine Markise manuell zu öffnen oder zu schließen.
Die Markise reagiert gar nicht auf die Fernbedienung — was soll ich prüfen?
- Überprüfe Stecker, Steckdose und Kabelverbindungen auf Strom.
- Schließe thermischen Schutz aus (siehe oben) — warte 30 Minuten, falls sie kurz zuvor betrieben wurde.
- Kopple die Fernbedienung gemäß der Anleitung der Steuerbox neu.
- Versuche es mit der manuellen Kurbel — wenn das funktioniert, liegt das Problem elektrisch oder an der Fernbedienung, nicht mechanisch.
Wenn Du weitere Unterstützung benötigst, melde Dich einfach bei uns und wir helfen Dir weiter.
Die Frontstange ist nicht waagerecht, wenn die Markise voll ausgefahren ist — wie kann ich das beheben?
Prüfe zuerst, ob die Wandhalterungen für eine ausgewogene Unterstützung nah genug an den Enden des Rahmens positioniert sind. Sieh Dir dann in der Markisenanleitung den Abschnitt "Neigungswinkel" (Tilt Angle) an — Du kannst die Unebenheit beheben, indem Du die niedrigere Seite der Frontstange anhebst, bis sie waagerecht mit der höheren Seite fluchtet.
Ich kann den Neigungswinkel der Markise nicht einstellen — was soll ich versuchen?
Das liegt normalerweise daran, dass die Einstellschrauben nicht locker genug sind oder die Arme unter Spannung stehen. Fahre die Markise ganz oder halb aus (oder etwa 50 cm von der Wand entfernt), um die Spannung zu lösen, und versuche es dann erneut. Wenn sie sich immer noch nicht bewegt, kontaktiere Deinen Händler oder unser Kundensupport-Team.
Warum bewegt sich die Markise von selbst, nachdem ich die Handkurbel benutzt habe?
Das passiert, wenn die elektronische Steuerung des Motors versucht, eine manuell eingestellte Position zu korrigieren. Drücke Stopp auf der Fernbedienung, bevor Du die Handkurbel benutzt, und drücke sie erneut, sobald die Markise vollständig geöffnet oder geschlossen ist, damit der Motor nicht versucht, sich danach selbst zu korrigieren.